Category : Billetterie
Vous ne pouvez terminer le processus d'achat en ligne que si toutes les données relatives au moyen de paiement ont été saisies correctement. Vérifiez qu'il n'y a pas de fautes d'orthographe dans vos données et assurez-vous que les données relatives au code CVC (code à 3 chiffres au dos de la carte) sont bien présentes pour les paiements par carte de crédit. Si le paiement par carte de crédit est refusé, cela peut être dû au solde, veuillez payer le cas échéant avec une autre carte. Parfois, le problème vient aussi du navigateur, utilisez-en un autre le cas échéant.
Les groupes de plus de 10 personnes bénéficient d'un tarif réduit. Pendant l'exposition « Kandinsky, Picasso, Miró et al. zurück in Luzern ces billets de groupe sont uniquement disponibles à la billetterie du musée.
Après le paiement, vous recevrez un e-mail avec votre billet sous forme de fichier PDF. Les billets ne sont pas envoyés par la poste.
Un problème de serveur peut provoquer un retard. Contrôlez votre boîte de réception d'e-mails après un certain temps.
Il se peut que l'e-mail contenant le(s) ticket(s) ait été envoyé dans le courrier indésirable ou dans le dossier des e-mails non sollicités.
L'adresse e-mail que vous avez indiquée contient une erreur de frappe. Nous pouvons la corriger et vous envoyer à nouveau les billets. Prenez contact avec nous : info@kunstmuseumluzern.ch. Ou appelez-nous au 041 226 78 00.
Les billets ne peuvent pas être réservés, que ce soit par téléphone, sur place ou en ligne. Vous pouvez acheter différents billets d'entrée de manière simple et pratique dans notre boutique en ligne. Cela vous évite de faire la queue.
Nos billets d'entrée sont généralement valables sans restriction de durée et vous donnent accès au musée quel que soit le jour ou l'heure. Ceci est également valable pendant l'exposition « Kandinsky, Picasso, Miró et al. zurück in Luzern ». Des exceptions peuvent survenir pour des raisons particulières, comme une pandémie, et des créneaux horaires peuvent être requis.
Les billets pour les visites guidées publiques sont valables pour le jour ou l'heure que vous avez choisis lors de l'achat.
Les billets déjà achetés ne peuvent pas être retournés ou remboursés. Peu importe que vous ayez acheté le billet sur place ou en ligne.
Si vous avez un billet pour une visite guidée publique à laquelle vous ne pouvez pas participer, nous serions heureux d'en être informés au 041 226 78 00 ou info@kunstmuseumluzern.ch.
Le site Kunstmuseum Luzern accueille régulièrement trois expositions en même temps. Les billets sont toujours valables pour l'ensemble du musée. Il n'est pas possible d'acheter des billets donnant accès à des expositions individuelles.
Les groupes à partir de 10 personnes bénéficient du prix d'entrée réduit. Le prix réduit pour les groupes à partir de 10 personnes ne peut pas être combiné avec d'autres réductions. Si votre groupe comprend plus de 10 personnes ou si vous souhaitez en plus une visite privée, nous vous prions de vous adresser à notre service de médiation artistique. Vous pouvez joindre les responsables à l'adresse kunstvermittlung@kunstmuseumluzern.ch ou au numéro 041 226 78 18.
Pendant la grande exposition « Kandinsky, Picasso, Miró et al. zurück in Luzern des tarifs d'entrée et des réductions différents sont appliqués. Vous trouverez des informations ici .